Question 1

¿Necesito ser un surfista experimentado?

Accepted Answer

En absoluto. Waves & Love da la bienvenida a surfistas de todos los niveles, desde principiantes hasta riders experimentados. Cada destino ofrece olas adaptadas a diferentes niveles, y nuestro equipo está aquí para ayudarte a encontrar el spot adecuado para tu experiencia.

Question 2

¿Puedo tomar clases de surf durante mi estancia?

Accepted Answer

Sí. Algunos alojamientos ofrecen clases de surf directamente en el lugar. Para los que no lo hacen, te referimos a escuelas de surf asociadas cercanas, donde los viajeros de W&L se benefician de descuentos exclusivos.

Question 3

¿Cuál es la mejor época del año para surfear en cada destino?

Accepted Answer

Cada destino tiene su propia temporada de surf. Encontrarás una guía de surf detallada en cada página de destino, que incluye los mejores meses para visitar, la dirección del oleaje, las condiciones del viento y la temperatura del agua. Nuestro equipo también está disponible para ayudarte a elegir el momento adecuado para tu viaje.

Question 4

¿El equipo de surf está incluido o disponible para alquilar?

Accepted Answer

El equipo de surf no está incluido en el precio base, pero está disponible para alquilar a través de nuestros socios locales en cada destino. Tablas, trajes de neopreno y accesorios se pueden organizar en el lugar o añadir durante el proceso de reserva.

Question 5

¿Cuánto tiempo dedico a las misiones frente al surf?

Accepted Answer

Tú decides. Las misiones van de 2 a 10 horas por semana, y el compromiso es totalmente tuyo. Un calendario de actividades inteligente, sincronizado con nuestras ONG asociadas, te permite reservar tus actividades con antelación para planificar tu semana, aprovechar al máximo las mejores condiciones de surf y no perderte ninguna buena sesión.

Question 6

¿Qué tipos de misiones están disponibles?

Accepted Answer

Las misiones abarcan una amplia gama de causas: conservación marina, protección medioambiental, educación, empoderamiento femenino, bienestar animal, proyectos comunitarios y mucho más. Cada destino tiene su propio conjunto de misiones gestionadas por ONG locales asociadas seleccionadas, para que puedas elegir la causa que más te inspire.

Question 7

¿Son las misiones adecuadas para viajeros solos / familias / principiantes?

Accepted Answer

Sí. Todas las misiones están abiertas a todos, independientemente de la experiencia o el perfil. Ya sea que viajes solo, en pareja o en familia, hay una misión adecuada para tu situación. Algunas misiones son especialmente aptas para familias e incluyen actividades adecuadas para niños.

Question 8

¿Es seguro participar en estas actividades?

Accepted Answer

Absolutamente. Todas las misiones son gestionadas por ONG locales experimentadas que han sido cuidadosamente seleccionadas por el equipo de Waves & Love. Se aplican protocolos de seguridad para cada actividad, y siempre estarás acompañado por coordinadores locales formados.

Question 9

¿Necesito habilidades o experiencia específicas para unirme a una misión?

Accepted Answer

No se requieren habilidades específicas, pero si las tienes, tráelas. Ya seas maestro, médico, fotógrafo o carpintero, nuestras ONG asociadas encontrarán la manera de aprovechar tus conocimientos y hacer crecer sus proyectos. Cada habilidad es un activo sobre el terreno.

Question 10

¿Puedo elegir mi misión al llegar o debo reservar con antelación?

Accepted Answer

Debes elegir tu misión durante el proceso de reserva y comprometerte con ella. Esto permite a nuestras ONG asociadas organizar sus actividades y aprovechar al máximo tu presencia. El calendario de actividades inteligente te permite planificar tu agenda con antelación para que todo funcione sin problemas desde el primer día.

Question 11

¿Las misiones están disponibles todos los días de la semana?

Accepted Answer

Depende del destino y de la ONG. La mayoría de las misiones se realizan varios días a la semana, y el calendario disponible se muestra claramente en cada página de misión. El calendario de actividades inteligente te da plena visibilidad para organizar tu semana entre misiones y sesiones de surf.

Question 12

¿Cómo funciona el proceso de reserva?

Accepted Answer

Reservar en Waves & Love es sencillo y completamente en línea. Elige tu destino, selecciona tus fechas, elige tu alojamiento, establece tus preferencias de comida, añade extras y comprométete con tu misión. Una vez confirmado el pago, recibirás un resumen completo de tu reserva con todo lo que necesitas para preparar tu viaje.

Question 13

¿Qué está incluido en el precio del viaje?

Accepted Answer

El precio del viaje incluye tu alojamiento, una contribución mínima obligatoria del 8% a la ONG asociada de tu destino, y una tarifa de servicio de Waves & Love del 5%. Los vuelos, el seguro de viaje, las comidas y los servicios adicionales como clases de surf o yoga no están incluidos a menos que se añadan específicamente durante el proceso de reserva.

Question 14

¿Puedo reservar como grupo?

Accepted Answer

Sí. Las reservas de grupo son bienvenidas. Si viajas con amigos o familia, puedes reservar varios viajeros bajo la misma reserva. Para grupos grandes o solicitudes personalizados, no dudes en contactarnos directamente y haremos todo lo posible para atenderte.

Question 15

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma. Para cualquier solicitud de pago específica, no dudes en contactar a nuestro equipo.

Question 16

¿Qué ocurre si necesito cancelar?

Accepted Answer

Los gastos de cancelación dependen de la cercanía a la fecha de salida, y varían entre el 25% y el 100% del monto total. La contribución a la ONG y la comisión de W&L nunca son reembolsables. Consulta nuestras Condiciones Generales de Venta para más información.

Question 17

¿Con cuánta antelación debo reservar?

Accepted Answer

Recomendamos reservar lo antes posible, especialmente durante las temporadas altas de surf, ya que la disponibilidad de alojamiento y los cupos de misión pueden llenarse rápidamente. Algunas actividades de ONG tienen capacidad limitada, por lo que asegurar tu lugar con antelación garantiza la mejor experiencia.

Question 18

¿Cómo llega mi contribución a las ONG?

Accepted Answer

Cada reserva en Waves & Love incluye una contribución mínima obligatoria del 8% que va directamente a la ONG local asociada de tu destino elegido. Los fondos se transfieren de forma transparente y se utilizan para financiar las actividades, el equipo y el personal que hacen posibles las misiones sobre el terreno.

Question 19

¿Cómo sé que mi contribución marca una diferencia real?

Accepted Answer

Cada ONG asociada tiene una página dedicada en la plataforma donde puedes seguir sus actividades, proyectos y cifras clave. Trabajamos exclusivamente con organizaciones locales seleccionadas que se comprometen con la transparencia y los resultados medibles.

Question 20

¿Puedo contribuir más del 8% obligatorio?

Accepted Answer

Sí. Durante el proceso de reserva, puedes elegir aumentar tu contribución hasta el 30% del importe total de tu reserva. Cada euro adicional va directamente a la ONG y ayuda a financiar sus proyectos sobre el terreno.

Question 21

¿Cómo se seleccionan las ONG?

Accepted Answer

Todas las ONG asociadas pasan por un riguroso proceso de selección por parte del equipo de Waves & Love. Evaluamos su estructura jurídica, transparencia financiera, impacto local, relaciones comunitarias y alineación con nuestros valores antes de darles la bienvenida a la plataforma. Realizamos seguimientos periódicos para garantizar el mantenimiento de los estándares a lo largo del tiempo.

Question 22

¿Qué tipos de alojamiento están disponibles?

Accepted Answer

Waves & Love se asocia con una gama cuidadosamente seleccionada de alojamientos ecológicos, desde casas de huéspedes accesibles hasta surf lodges boutique y eco-lodges frente al mar. Nos comprometemos a dar la bienvenida a viajeros de todos los presupuestos, por eso ofrecemos diferentes niveles de confort manteniendo nuestros estándares de calidad y sostenibilidad.

Question 23

¿Están incluidas las comidas?

Accepted Answer

Las comidas no están incluidas en el precio base. Dependiendo del alojamiento, tendrás la opción de elegir tu plan de comidas durante el proceso de reserva: totalmente independiente, solo desayuno, media pensión o pensión completa. Algunos establecimientos ofrecen todas las opciones, otros solo una selección. Verás exactamente lo que está disponible para el alojamiento elegido antes de confirmar tu reserva.

Question 24

¿Los alojamientos son ecológicos?

Accepted Answer

Sí. La sostenibilidad es un criterio fundamental de nuestro proceso de selección de socios. Todos los alojamientos de la plataforma son evaluados en sus prácticas medioambientales, uso de recursos locales y compromiso para minimizar su huella ecológica.

Question 25

¿Puedo prolongar mi estancia in situ?

Accepted Answer

En la mayoría de los casos, sí. Si deseas prolongar tu viaje, te recomendamos contactarnos lo antes posible para verificar la disponibilidad. Nuestro equipo hará todo lo posible para atender tu solicitud directamente con el establecimiento.

Question 26

¿Está incluido el traslado al aeropuerto?

Accepted Answer

El traslado al aeropuerto no está incluido sistemáticamente, pero puede añadirse como servicio adicional durante el proceso de reserva. La disponibilidad depende del destino y del socio de alojamiento.

Question 27

¿Qué destinos están disponibles actualmente?

Accepted Answer

Waves & Love opera actualmente en tres destinos piloto: Lobitos en Perú, Dakar en Senegal y Siargao en Filipinas. Cada destino ha sido cuidadosamente elegido por la calidad de sus olas, la solidez de su red de ONG local y su potencial para experiencias de viaje con sentido.

Question 28

¿Cómo se eligen los destinos?

Accepted Answer

Cada destino pasa por un exhaustivo proceso de selección. Buscamos lugares que combinen excelentes condiciones de surf con comunidades locales activas y sólidas redes de ONG ya trabajando sobre el terreno. También evaluamos la seguridad, la accesibilidad y el potencial de desarrollo del turismo responsable antes de lanzarnos en un nuevo lugar.

Question 29

¿Hay más destinos próximamente?

Accepted Answer

Sí. Estamos trabajando activamente en la expansión de nuestra cartera de destinos. Varios nuevos lugares están siendo evaluados en África, Asia y América Latina. Síguenos en redes sociales o suscríbete a nuestro boletín para ser los primeros en saber cuándo se abre un nuevo destino.

Question 30

¿Es seguro viajar a estos destinos?

Accepted Answer

La seguridad es una prioridad para Waves & Love. Todos nuestros destinos se monitorizan regularmente y solo operamos en lugares donde las condiciones se consideran seguras para los viajeros. Nuestros equipos locales están presentes sobre el terreno y disponibles para apoyarte durante toda tu estancia. Siempre recomendamos consultar las recomendaciones de viaje de tu gobierno antes de partir.

Question 31

¿Necesito un visado?

Accepted Answer

Los requisitos de visado dependen de tu nacionalidad y tu destino. Te recomendamos verificar los requisitos de entrada para tu país de residencia antes de reservar. Cada página de destino incluye información general sobre visados, pero es tu responsabilidad asegurarte de contar con la documentación correcta antes de viajar.

Question 32

¿Qué seguro de viaje recomiendan?

Accepted Answer

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje completo que cubra gastos médicos, cancelación del viaje y actividades de aventura incluyendo el surf. Nos asociamos con proveedores de seguros seleccionados y puedes añadir un seguro de viaje directamente durante el proceso de reserva.

Question 33

¿Qué idiomas se hablan in situ?

Accepted Answer

Depende del destino. En Lobitos, el español es la lengua principal. En Dakar, el francés y el wolof son los más hablados. En Siargao, el inglés y el filipino son ampliamente utilizados. Nuestros coordinadores locales hablan todos inglés y están ahí para ayudarte a superar cualquier barrera lingüística durante tu estancia.

Question 34

¿Es W&L adecuado para viajeras solas?

Accepted Answer

Absolutamente. Damos la bienvenida a las viajeras solas y nos tomamos muy en serio su seguridad y comodidad. Todos nuestros socios de alojamiento y equipos de ONG están informados de nuestros estándares de conducta. Nuestros coordinadores locales están disponibles durante toda tu estancia y nuestra comunidad de viajeros es una excelente fuente de apoyo y conexión sobre el terreno.

Question 35

¿Pueden participar familias con niños?

Accepted Answer

Sí. Waves & Love está abierto a las familias. Algunos alojamientos y misiones son especialmente adecuados para familias con niños, y esto se indica claramente en las páginas correspondientes. Sin embargo, pedimos a los padres que evalúen cuidadosamente las condiciones de surf y las actividades de misión para asegurarse de que son apropiadas para la edad y las capacidades de sus hijos.

Question 36

¿Qué debo llevar?

Accepted Answer

Más allá de los elementos esenciales de viaje habituales, recomendamos traer protector solar respetuoso con los arrecifes, una botella de agua reutilizable, ropa cómoda tanto para la playa como para las actividades al aire libre, y cualquier equipo de surf personal que prefieras llevar. Un chubasquero ligero también puede ser útil según la temporada. Cada página de destino incluye una guía de equipaje más detallada adaptada a las condiciones locales.

Tu aventura, paso a paso

Descubrir

Reservar

Contribuye

Tu aventura, paso a paso

Descubrir

Reservar

Contribuye